Cómo Comenzar a Experimentar en una Startup: Guía Completa
Descubre cómo tres expertos de growth comparten sus mejores prácticas y metodologías para empezar a experimentar con éxito en tu startup.
Las mejores startups del mundo experimentan, y mucho. Sobran los casos de productos exitosos que para llegar a donde están hoy pasaron por un sinfín de validaciones, iteraciones y experimentos. Tal es el caso de empresas como Meta, Airbnb, Slack, entre otras. Estos experimentos les permitieron, no sólo entender cómo atraer gente a su producto y adquirir usuarios, sino también cómo encontrar la forma de que esos usuarios continúen usando su producto y mejorar su monetización a lo largo del tiempo.
Las empresas que experimentan con frecuencia, tienen mejor desempeño que el promedio de empresas en el S&P 500. Se creó un índice bursátil que sigue la tendencia del precio por acción de las empresas con sistemas de experimentación continuos y la diferencia entre estas, no solo es clara sino abismal.
En esta ocasión Joaquin Casellas, Mariano Rey y Andres Cajiao, tres expertos de growth nos traen sus consejos, mejores prácticas y metodologías para comenzar en el mundo de la experimentación.
Los autores
Qué es experimentación
La experimentación en una startup no es muy diferente al proceso que Darwin, Einstein y otros científicos emplearon para sus descubrimientos. También conocido como el método científico, este es un sistema que busca probar una premisa a través evidencia empírica y de la prueba y el error. Actualmente las startups y scaleups implementan el método científico para descifrar las mejores estrategias y tácticas para crecer.
Importancia de la Experimentación
“Cualquier startup, scale up, u organización puede experimentar. Incluso con tu cuenta de instagram puedes hacerlo”, comenta Joaquín. “Mucho del éxito tiene que ver con aprender rápido y ser adaptable a cambios y oportunidades.”
Es fácil para una organización aferrarse a conceptos preconcebidos y encontrarse a la defensiva de ideas, supuestos y prejuicios que alejan a las compañías del aprendizaje y el crecimiento. Es acá donde tanto una cultura como un sistema de experimentación, se vuelven fundamentales para tomar decisiones basadas en datos sólidos y verificables – en otras palabras, poder equivocarse sin grandes costos.
Ahora, es importante recalcar que esto no quiere decir que toda decisión tiene que tener un experimento que lo justifique, ni que es imposible moverse sin experimentos. Por el contrario, saber experimentar también requiere entender cuándo y cuáles son las limitaciones de un experimento para la toma de decisiones.
La experimentación sucede en un entorno donde podemos controlar la incertidumbre y priorizamos la precisión por sobre la generalidad. Los experimentos pueden ayudar a reducir la incertidumbre en la toma de decisiones pero depender 100% de ellos es cuando menos, utópico.
Elementos Clave de un Buen Experimento
El paso más importante para mejorar los procesos internos de experimentación es tener un formato para estructurar, documentar y socializar experimentos. Todo experimento debe ser replicable, fácil de comprender y fácil de divulgar.
Experimentar de la forma correcta es un tema robusto y lleno de matices y detalles sutiles. Sin embargo, los siguientes son los elementos que consideramos se deben contemplar como parte de la mayoría de experimentos a correr.