Cómo trabajar el hábito en marketplace, educación y entretenimiento
El modelo de Hooked aplicado en diferentes industrias - por Román Hughes.
Casi todo producto que busca generar un hábito usa las mismas tres piezas.
Nir Eyal en Hooked (el libro que estamos leyendo este mes en el Growth Club) las llama trigger (el disparador que te trae), action (una acción mínima que hacés), y reward (una recompensa que te deja volviendo).
Pero esas tres piezas no funcionan igual en todas las industrias.
De esto hablamos en la última sesión en vivo que tuvimos con Fernando Del Río, quien pasó por e-commerce en Mercado Libre y Linio, dirigió growth y marketing en Harmon Hall dentro del grupo Talisis, y hace tres meses entró a un grupo de casinos y entretenimiento. Marketplace, educación y apuestas, tres lógicas de hábito que no se parecen en nada.
En este artículo bajo un poco lo que hablamos y algunas ideas que me quedaron dando vueltas.
Tres industrias, el mismo modelo, tres trabajos distintos
Lo bueno de la carrera de Fernando es que pasó por tres negocios donde el hábito juega un papel completamente distinto. Así que en la sesión agarramos cada pieza del modelo (trigger, action y reward) y las miramos en las tres industrias, para ver cómo cambia de una a la otra.
El modelo es siempre el mismo, pero el trabajo que hace cada pieza depende de si tu producto crea un comportamiento, lo acelera, lo sostiene, o directamente es el comportamiento.
Este es el resumen de lo que salió:
Ahora vamos industria por industria.
Charlas como esta, con operadores que cuentan lo que hicieron y cómo les fue, las hacemos todas las semanas en vivo en el Growth Club. Además tenemos club de lectura, sesiones con expertos y una comunidad de founders y operadores de Latam para seguir estas conversaciones.
Si querés estar del otro lado la próxima vez, sumate al Growth Club.