Los productos simples ganan
3 preguntas para lanzar productos al mercado con éxito.
Hace años que dedico tiempo a acompañar nuevas startups que lanzan productos al mercado, y hay un error que (casi) todas cometen: pierden demasiado tiempo buscando lanzar con el mejor producto – más robusto, con más features, etc.
Tener “el mejor producto” suena bien! Pero en la práctica te genera muchísimas ineficiencias y falta de foco.
Yo prefiero mantener las cosas más simples… porque los productos simples ganan.
¿Cómo haces para mantenerlo simple?
Mi recomendación es empezar por estas 3 preguntas:
¿Cuál es el caso de uso principal de tu producto?
¿Cuáles son las tres cosas que tienes que hacer mejor que nadie?
¿Cuál es tu diferencial?
¿Cuál es tu caso de uso principal?
Si le preguntas a cualquier emprendedor qué hace su producto, es probable que te responda con una lista interminable de features: "Mi producto hace esto, esto otro, también esto...y esto… y también esto…".
Honestamente, cuando en una etapa temprana algo es difícil de explicar, ya siento que va a fallar.
De hecho, cuando pensamos en productos exitosos, (por lo general) sabemos que los usuarios los eligieron por una sola cosa. Muchas veces ni siquiera se enteran de que los productos tienen más usos que los que conocen.
En definitiva, todo producto exitoso tiene un propósito claro. Y no importa cuántas funciones tenga; la mayoría de sus usuarios lo van a usar por un caso de uso.
Entonces, si no tienes claro cuál es el tuyo, estás desperdiciando recursos en lo que no importa.
Como podemos ver en la imagen, un solo caso de uso domina por completo sobre los demás. No es que los otros no existan, pero son irrelevantes en comparación. Esto pasa con cualquier producto.
Veamos ejemplos de casos de uso principales en distintos productos:
Netflix: Ver series y películas en streaming.
Rappi: Pedir comida a domicilio.
Mural: Colaborar visualmente en equipo.
Piénsalo así: si mañana Rappi quita la opción de pedir comida pero mantiene todo lo demás (supermercados, farmacias, RappiCash, etc.), el producto perdería su esencia.
De hecho, te digo más…
Rappi no nació como la app de delivery que conocemos hoy. Empezó como Grability, vendiendo productos de supermercado. Y eso casi los hace morir. Sobrevivió y creció cuando sumó el caso de uso de delivery de restaurantes… porque los casos de uso secundarios no hacen que un negocio escale.
Por eso, definir tu caso de uso principal no es un detalle menor. Es la base sobre la que vas a construir todo lo demás!
¿Cuál es el caso de uso principal de tu producto? Si ya lo sabes, enfócate 100% en eso.
Teniendo esta base, lo siguiente es trabajar sobre los pilares de tu negocio: Las cosas que tienes que ejecutar mejor que nadie para realmente ganar en el mercado.
Tienes que hacer 3 cosas mejor que nadie
Definir el caso de uso principal es solo el comienzo. Luego hay que entender qué buscan realmente los usuarios. ¿Qué problema quieren resolver? ¿Qué beneficio esperan obtener?
Cuando respondes esas preguntas, puedes avanzar a lo siguiente: identificar las pocas cosas que realmente importan para ganar el mercado y ejecutarlas mejor que nadie.
Pueden ser tres cosas, dos o incluso solo una. No hay una fórmula fija. Lo importante es que sean las piezas clave que hacen que tu producto funcione.
Volvamos a los casos de Netflix, Mural y Rappi: ¿qué es lo más importante en estos negocios?
Netflix ofrece contenido en streaming (caso de uso principal), pero tiene que hacerlo de la mejor manera posible.
Amplio catálogo: Su catálogo siempre fue su gran fortaleza: primero con acuerdos exclusivos y luego apostando por contenido original propio.
Personalización: Su algoritmo de recomendaciones mantiene a los usuarios enganchados, asegurando que siempre tengan algo interesante para ver.
Mural entendió que su éxito no dependía de agregar más herramientas, sino de hacer que la colaboración visual fuera simple y efectiva. Lo más importante es:
Su interfaz intuitiva.
Facilidad de colaboración grupal en tiempo real.
Rappi ganó en un mercado competitivo porque ejecutó mejor en lo esencial:
Amplio catálogo: Su amplio catálogo de restaurantes.
Experiencia: Optimizó su red de rappitenderos y tecnología para ofrecer la mejor experiencia de entrega.
Mejores precios: Implementó un sistema para garantizar los mejores precios (incentivos, competencia entre suppliers, eficiencia de costos, Rappi PRO).
Estas empresas no hicieron de todo. Se enfocaron en lo que realmente importaba. Lo que definas como prioridad va a determinar si tu producto es exitoso o simplemente uno más en el mercado.
Y todavía queda algo más…
Hasta ahora hablamos de cómo construir un negocio sólido: tener un caso de uso claro y enfocar tu trabajo en hacerlo mejor que nadie.
Pero si realmente quieres estar un paso adelante, no alcanza con construir. También tienes que proteger lo que creaste. Ahí entra en juego tu diferencial: lo que impide que la competencia te copie y te pase por encima.
¿Cuál es tu diferencial?
No basta con ejecutar mejor que otros. Si no tienes un diferencial real, la competencia tarde o temprano te va a alcanzar.
Netflix lo tiene claro. Su contenido original no solo lo diferencia, sino que crea una barrera difícil de superar. Cuanto más crece, más series y películas exclusivas produce, y más difícil se vuelve para otros competir.
Además, parte de su diferencial está en cómo se esfuerzan en producir contenido local en cada país para conectar con audiencias específicas.
Con Rappi sucede algo similar. Tener un amplio catálogo de restaurantes es clave, pero lo que realmente lo separa del resto son sus exclusividades y su red de repartidores. No es fácil para otra empresa entrar y replicar acuerdos con los mejores restaurantes o construir una red de logística tan optimizada. Eso le da una ventaja difícil de igualar.
Puedes ejecutar mejor que otros por un tiempo, pero sin una barrera de entrada te van a copiar y alcanzar. Puede ser contenido exclusivo, una red difícil de replicar, acuerdos estratégicos que otros no puedan conseguir, u otras formas de defendibilidad.
Pero esto es solo el comienzo. Hay muchas más formas de construir ventajas competitivas, generar barreras de entrada y diferenciarte en el mercado.
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Saludos Rockstar,
Dylan 👋
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