Esta semana cerramos la lectura del libro Hooked en el Growth Club.
Un libro que suele leerse pensando en productos de consumo: hábitos, triggers, recompensas emocionales. Pero ¿qué pasa cuando ese modelo lo aplicás a una empresa 100% B2B? De eso se trató la charla.
Esta vez nos acompañó Juan Sebastián Zuluaga, Global Product Director en Clara, la startup que Financial Times marcó como la de más rápido crecimiento de Latinoamérica.
Nos metimos de lleno en cómo funciona el modelo de trigger, acción y recompensa cuando tu usuario no es una persona, sino una organización entera.
Algunos de los temas que tocamos:
La acción mínima que predice tracción en Clara.
Por qué en B2B la decisión es más racional que emocional.
Cómo pensar la fricción: ¿filtra calidad, protege a alguien, o solo existe porque nadie la rediseñó?
En B2B la recompensa no es dopamina, es alivio. Y el alivio es un arma de marketing.
Y varios temas más.
Esta grabación es exclusiva para miembros del Growth Club.
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