KAVAK: El negocio que mezcla Toyota, Amazon y JP Morgan

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En este episodio converso con Jaime Macaya, COO de Kavak y cofundador de Checkars, una de las empresas más interesantes que salió de Argentina y terminó integrándose a uno de los unicornios más grandes de Latinoamérica.

Una charla directa sobre decisiones difíciles, ejecución a escala, modelos de negocio y lo que realmente pasa detrás de una empresa que opera en múltiples países con miles de autos, procesos industriales, riesgo financiero y una cultura extremadamente exigente.

Temas clave del episodio:

• El origen de Checkars

• El proceso detrás de fusionarse con Kavak

• El modelo de negocio de Kavak

• El playbook para escalar países y armar equipos tops

• Productividad 4x: cómo lo lograron

• Qué hace un COO en un unicornio

• La cultura, los rituales y las conversaciones difíciles

• Y mucho más...

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Dónde encontrar a Jaime:

• LinkedIn: in/jaime-macaya-65650012/

Dónde encontrar a Dylan:

• Instagram: /dylanrosemberg/

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• Sitio web: www.growthrockstar.com/

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Capítulos:

00:00 — Intro
03:25 — El camino de Jaime hacia emprender
05:58 — Cómo detectaron la oportunidad en autos usados
12:05 — Qué valora Jaime de Checkars + aprendizajes de construir desde cero
19:29 — Qué es un buen perfil para contratar (y cómo identificarlos)
30:37 — La fusión de Checkars con Kavak
38:16 — Tamaño de mercado, competencia y por qué Latam es distinta
45:01 — Fondeo, capital y dónde está la ventaja competitiva
47:18 — El modelo de negocio real de Kavak
53:27 — Lo más difícil de operar en Kavak
1:00:09 — Cómo trabaja Kavak la relación con sus clientes
1:04:14 — Herramientas, pricing y cómo Kavak crea recurrencia
1:08:30 — Aprendizajes de expandirse a múltiples países
1:17:53 — El rol actual de Jaime (COO)
1:25:29 — Rituales, reuniones y cómo baja foco al equipo
1:29:15 — Hypergrowth en Kavak
1:33:41 — Velocidad de crecimiento vs calidad operativa
1:38:16 — Preguntas finales

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Mis mayores aprendizajes de esta conversación

1. El talento A no se contrata por CV, se contrata por actitud.
   Al final, Jaime vuelve siempre al mismo punto: curiosidad, hambre, humildad y química de equipo. No buscaban expertos; buscaban gente que pudiera aprender rápido y no se quebrara frente al cliente. Lo técnico se enseña. La actitud, no.

2. El modelo de negocio de Kavak no es “marketplace”, es una fábrica.
   Lo más importante del episodio: la mezcla rara de Toyota + Amazon + JP Morgan. Industrial, comercial y financiera al mismo tiempo. Entender eso te cambia la forma de ver cualquier negocio complejo: no compiten por features, compiten por capacidades.

3. La comparación interna es una ventaja competitiva.
   El sistema “medalla vs tortuguita” es brillante. No castiga, expone. Y cuando ves que otro país puede vender, reparar o comprar más rápido que vos… te obliga a subir la barra. Esa transparencia es un arma imparable.

4. La expansión no es copy-paste: es PMF país por país.
   México, Chile, Dubái… cada uno es un juego distinto. Si no entiendes el problema dominante local, terminas vendiendo una solución que nadie pidió. Las startups no fallan por falta de ambición, fallan por asumir que todos los mercados funcionan igual.

5. El rol de COO no es “ordenar”, es generar foco.
   Jaime lo deja claro: su trabajo no es apagar incendios. Es crear claridad, remover obstáculos y asegurar que cada país sepa exactamente qué importa esta semana. Un COO sin foco multiplica ruido. Uno con foco multiplica velocidad.

6. La cultura se prueba cuando todo se rompe.
   Lo que Jaime vivió en pandemia y en la fusión muestra algo simple: la cultura no es un cartel. Es lo que hace la gente cuando hay presión, incertidumbre y decisiones difíciles. Es ahí donde se ve si contrataste bien.

7. Escalar rápido es peligroso si no tienes amortiguación.
   Crecer 20x en un año suena épico… hasta que destruye experiencia de cliente. Me quedó grabado el equilibrio que propone Jaime: alternar períodos de agresividad con períodos de estabilización. Crecer no es acelerar: es saber cuándo soltar y cuándo apretar.

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Dylan puede ser inversor de las empresas mencionadas en los en los episodios.