Este episodio es presentado por nuestra herramienta ChurnCut , ideal para reducir churn (y detectar oportunidades de retención)
Si utilizas Stripe como procesador de pagos, y quieres cortar el Churn de usuarios que cada mes abandonan tu producto, contrata ChurnCut: fácilmente vas a poder crear flujos de cancelación personalizados para mejorar tu retención, también vas a conseguir colectar feedback crítico, y intentar nuevos métodos de pago cuando las tarjetas de tus clientes fallan.
Todo pensado para romper con tu mayor dolor: el Churn!
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En este episodio converso con Daniela Gómez, ex Head of Growth en Porter Metrics y fundadora de The Growth System.
Lo que más me gustó de esta charla es que con Dani me sentí muy identificado. Los dos trabajamos en growth y decidimos compartir lo que aprendemos con equipos de LatAm.
Hablamos de cómo adquirir, activar y retener mejor. Cómo pensar growth como un sistema completo. Y cómo usar IA dentro del día a día para ejecutar más rápido y con más criterio.
Algunos temas claves de la conversación:
• Plantillas como motor de adquisición (y de activación)
• SEO con intención comercial (no SEO para “brand”)
• Qué se repite en growth cuando cambias de industria
• Cómo armar un toolbox de herramientas
• IA aplicada a growth
• Atacar churn y mejorar retención
• Y mucho más...
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Dónde encontrar a Dani:
• LinkedIn: in/daniela-estefania-gomez-de-almada/
Dónde encontrar a Dylan:
• Instagram: /dylanrosemberg/
• LinkedIn: in/dylanrosemberg/
• Sitio web: www.growthrockstar.com/
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Capítulos:
00:00 - Intro
02:29 - Quién es Daniela y a qué se dedica
08:50 - Migrar de Venezuela a Colombia (empezar de cero)
19:53 - Cómo entra a trabajar en growth
24:53 - Estrategia de Adquisición de Porter Metrics
29:50 - Qué tienen en común el growth en distintas industrias
35:06 - Founder creador de contenido para vender
46:00 - IA aplicada a growth
56:25 - Cómo armar un toolbox
1:00:49 - ChurnCut: La herramienta para atacar churn
1:17:22 - Cómo se usa en el día a día (workflows e integración)
1:20:00 - Impacto en productividad y operación
1:21:37 - Cierre
Mis mayores aprendizajes de esta conversación
Tu mejor canal de adquisición puede ser tu onboarding. En Porter no “capturaban leads”. Hacían que la gente usara el producto en el primer click. La plantilla era el producto. Si tu adquisición no genera uso inmediato, estás comprando tráfico.
Growth sin producto es marketing con otro nombre. Si no puedes tocar activación, pricing o experiencia, estás optimizando la superficie. El crecimiento real pasa cuando producto y growth se sientan en la misma mesa.
La comunidad no es branding. Es infraestructura. Sirve para distribuir, soportar y aprender al mismo tiempo. Si solo la usas para visibilidad, estás desperdiciando un canal operativo.
Founder-led content no es solo para startups chicas. En enterprise acorta ciclos. Cuando el mercado entiende cómo piensa el founder, la venta deja de empezar en cero.
El churn no se baja con un cupón. Se baja entendiendo por qué alguien no encontró valor. Retención es sistema, no campaña. La herramienta que lanzamos parte de esa idea: convertir cancelaciones y fricciones en decisiones accionables. Conoce más en https://www.churncut.com/es
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Dylan puede ser inversor de las empresas mencionadas en los episodios.
