Espectacular sesión la de ayer en el Growth Club!
Tuvimos el honor de conversar con Benjamin Yoskovitz, coautor de Lean Analytics, el libro que estuvimos leyendo todo este mes.
Algunas de los temas que tocamos son:
La diferencia entre el One Metric That Matters y el North Star Metric.
Cómo mapear tu negocio para encontrar dónde está la pieza más rota.
Cómo HubSpot creó el Customer Happiness Index para predecir el churn antes de que ocurra.
Por qué los agentes van a ser tus principales usuarios en cinco años y cómo eso te cambia la UI, las métricas y el modelo de negocio.
Y varios temas más.
Esta grabación es exclusiva para miembros del Growth Club.
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Saludos 👋
