LA OLA DEL TRABAJO REMOTO: La Historia de Workana | Alejandro Kikuchi (CMO de Workana)

En este episodio converso con Alejandro Kikuchi, Chief Marketing Officer en Workana.

Kiku está en Workana desde el día cero. Estuvo en la mesa cuando se eligió el nombre, desde que levantaron la primera ronda seed de 500k USD, armó las primeras campañas de Google Ads y hasta se mudó a Malasia para intentar abrir mercado allá.

Una trayectoria única que lo llevó de Head of Growth a CMO, y que lo convierte en uno de los grandes constructores detrás de la empresa. Sin lugar a dudas, uno de los episodios que más disfruté grabar hasta el momento.

Algunos temas claves del episodio:

• WorkOps: el playbook de trabajo remoto detrás de Workana

• De Google Ads a CMO: la evolución de Alejandro dentro de la empresa

• El intento de expansión en Asia y lo que aprendieron al fracasar

• Cómo usan IA para crecer y mejorar el marketplace

• El growth win más grande de Workana en el último año

• Y mucho más...

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Dónde encontrar a Alejandro:

• LinkedIn: /akikuchi

Dónde encontrar a Dylan:

• LinkedIn: /dylanrosemberg

• Sitio web: www.growthrockstar.com

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Capítulos:

00:00 — Intro

02:18 — Workana: historia y presente

04:12 — El timing del remoto

09:45 — WorkOps: playbook del remoto

14:19 — Las 3 capas de contratación

17:00 — Primeros usuarios y propuesta de valor

19:12 — Usuarios y beneficios para startups

25:59 — De Head of Growth a CMO

33:49 — Expansión internacional

42:40 — Asia: intento y aprendizajes

57:22 — Canales de adquisición y modelos de negocio

1:02:25 — IA como canal

1:09:29 — Maximizar LTV

1:18:50 — Liderazgo y aprendizaje

1:30:55 — Cómo trabaja Workana con la IA

1:39:00 — Marca y construcción de reputación

1:50:48 — Growth win del año

1:55:22 — Cierre

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Mis mayores aprendizajes de esta conversación

1. La coherencia es clave. Workana nació predicando trabajo remoto y freelance, y ellos mismos lo aplicaron desde el día uno. Esa coherencia entre lo que comunicás y lo que hacés es lo que termina construyendo una marca sólida.

2. El timing importa más de lo que creemos. Lanzaron Workana en 2012, cuando todavía trabajar remoto era visto como algo raro. Esa “rareza” les dio una ventaja enorme cuando llegó la ola global del trabajo remoto.

3. WorkOps como framework. Alejandro explicó su playbook de operación remota en tres pilares: claridad radical, reuniones con propósito y remoto organizado. Un manual práctico para cualquier equipo que quiera ser más eficiente.

4. Expansión internacional ≠ copy-paste. Probaron abrir mercado en Asia, pero se encontraron con retos culturales, de producto y de timing que no habían anticipado. No todo lo que funciona en Latam se traduce fácil a otro continente.

5. El LTV abre puertas. Cuanto mayor es el Lifetime Value de tus clientes, más CAC podés soportar. Esto cambia tu rango de opciones y te permite probar canales que antes parecían imposibles.

6. IA como nuevo canal. Hoy Workana está captando tráfico desde ChatGPT y otros LLMs. La forma de adquirir usuarios está cambiando rápido, y estar preparado para esos cambios puede ser un diferencial enorme.

7. Liderazgo es zoom in y zoom out. Alejandro contó cómo aprendió a moverse entre la trinchera (detalles micro) y la vista estratégica (visión macro). Ese switch es probablemente una de las habilidades más difíciles de desarrollar en cualquier líder de growth.

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Dylan puede ser inversor de las empresas mencionadas en los episodios.